Streitschlichtung

Streitschlichtung

Gemäß § 19 Abs 3 AStG haben wir den Verbraucher, wenn wir mit diesem in einer Streitigkeit keine Einigung erzielen können, auf die zuständige Stelle zur alternativen Streitbeilegung, im folgenden kurz AS-Stelle, hinzuweisen.

Die für uns vorgesehen AS-Stellen:

Internet Ombudsmann

https://www.ombudsmann.at/

Schlichtung für Verbrauchergeschäfte

https://www.verbraucherschlichtung.at/

Die EU-Kommission stellt eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sogenannte OS-Plattform) bereit. Diese OS-Plattform soll als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit vertraglichen Verpflichtungen aus Online-Kaufverträgen dienen. Die OS-Plattform ist unter folgendem Link erreichbar http://ec.europa.eu/consumers/odr

Weiters sind wir verpflichtet an dieser Stelle noch einmal auf unsere E-Mail Adresse hinzuweisen: office@hundsladen.at

Wir sind immer bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag im Sinne unserer Kunden einvernehmlich zu lösen. Darüber hinaus sind wir zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren nicht verpflichtet und können Ihnen die Teilnahme an einem solchen Verfahren leider auch nicht anbieten.

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